送信機と受信機のアプリバージョンが異なります

接続を確立するには、両方のデバイスに同じバージョンのアプリをインストールする必要があります。

次の手順に従ってください。

  1. 両方のデバイスにアプリの最新アップデートをインストールしてください。お使いのデバイスに応じて、App Storeまたは当社のWebサイトからダウンロードできます。
  2. アプリを起動し、インストールされているアプリのバージョンを両方のデバイスで確認します。
    1. アプリを起動
    2. その他
    3. 概要
    4. インストール済のバージョン:
  3. バージョンは同じですか？
    1. 同じなら、すぐに接続できるはずです。
    2. そうでない場合は、考えられる原因と解決策について以下を参照してください。

原因と解決策

原因 1

更新プログラムは数時間前にリリースされ、いずれのデバイスでもまだ利用できません。

解決策

残念ながら、当社はアプリストアが更新をリリースするプロセスに影響を与えることはできません。アプリストアによっては、レビュープロセスが長く、リリースが大幅に遅れるものもあります。

この場合、可能であれば、同じアプリストアから両方のデバイスにアプリをダウンロードしてみてください。

原因 2

Google Playからベータプログラムに登録しました。

解決策

通常、アプリのベータ版はアプリの通常版よりも新しいものです。両方のデバイスでベータプログラムに参加するか、アプリのベータ版が両方のデバイスで利用できない場合は、通常版を使用してください。

原因 3

デバイスの1つに、Android 4.1より前のAndroidバージョンがインストールされています。

解決策

Androidの新しいバージョンのみがアプリの更新をサポートする場合、新しいデバイスのみが更新プログラムをインストールし、古いデバイスではインストールされない可能性があります。そのため、両方のデバイスでサポートされている古いバージョンのアプリをインストールする必要があります。

重要な注意事項と手順：

  1. BabyPhone Mobileを使用している場合は、まずライセンス番号をバックアップしてください。
  2. 次に、アプリの新しいバージョンをアンインストールします。
  3. 古いバージョンをインストールします（以下のダウンロードアーカイブを参照）。
  4. インストールした古いバージョンが自動的に新しいバージョンに更新されないように、アプリの自動更新を無効にします（Google Play経由の場合など）。

古いバージョンのアーカイブをダウンロード

アプリのバージョン: 2.02.4