Разные версии приложения на передатчике и приемнике

Для установки соединения требуется, чтобы на обоих устройствах была установлена одна и та же версия приложения.

Выполните следующие действия:

  1. Установите на оба устройства последнюю версию приложения, загрузив его с App Store или нашего сайта.
  2. Запустите приложение и проверьте, какая версия установлена на обоих устройствах:
    1. Запустите приложение
    2. Разное
    3. О приложении
    4. Установленная версия:
  3. Теперь версии идентичны?
    1. Если да, то соединение должно теперь работать.
    2. Если нет, тогда смотрите ниже возможные причины неполадок и способы их устранения.

Неполадки и способы их устранения

Неполадка 1

Обновление опубликовано несколько часов назад и пока недоступно ни на одном из устройств.

Устранение

К сожалению, мы не можем повлиять на то, как быстро появляются новые версии в соответствующих магазинах приложений. Некоторые магазины проверяют обновления довольно долго, что значительно задерживает их публикацию.

В таком случае попробуйте загрузить приложение из одного и того же магазина на оба устройства, если это возможно.

Неполадка 2

Вы подписались на нашу бета-версию в Google Play.

Устранение

Как правило, бета-версия нашего приложения новее обычной. Поэтому либо подпишитесь на бета-версию на обоих устройствах, либо вернитесь к обычной версии, если нет бета-версии для одного из устройств.

Неполадка 3

На одном из ваших устройств установлена версия Android старее 4.1.

Устранение

Поскольку обновление предназначено для более новых версий Android, оно может устанавливаться только на вашем более новом устройстве и не устанавливаться на старом. Поэтому вам нужно установить более старую версию приложения, которую поддерживают оба устройства.

Важные инструкции:

  1. Если вы используете BabyPhone Mobile, сначала создайте резервную копию номера лицензии.
  2. Затем удалите более новую версию приложения.
  3. Установите старую версию (см. архив ниже).
  4. Отключите автоматическое обновление приложения (например через Google Play), так как, в противном случае, старая установленная вами версия будет автоматически заменена на новую.

Загрузка архивов старых версий

Версия приложения: 2.02.4

  • BabyPhone Mobile
  • WiFi Baby Monitor
    • Android:
      • бесплатная версия: WiFiBabyMonitorFree.apk - Требуется Android 2.3 или более поздняя версия
      • полная версия (Требуется Android 2.2 или более поздняя версия): Обращайтесь к нам по адресу: support[AT]babyphonemobile.com Если вы приобрели платную версию, мы можем предоставить вам копию по запросу.
    • Windows: WiFiBabyMonitorSetup.exe
    • Mac: WiFiBabyMonitor.pkg