发送机和接收机上的应用版本不一致

两个设备必须安装相同版本的应用才能建立连接。

请按以下步骤操作:

  1. 请在两台设备上安装我们应用的最新更新。根据你的设备，可通过App Store或从我们的网站下载来更新。
  2. 启动应用，在两台设备上检查安装了应用的哪个版本:
    1. 启动应用
    2. 其他
    3. 关于
    4. 已安装版本:
  3. 现在两个版本一样吗?
    1. 如果一样，现在应该能连接了。
    2. 如果不一样，查看下面可能的原因及解决方案。

原因和解决方案

原因 1

更新是在几个小时前发布的，目前在这两款设备上还不可用。

解决方案

很遗憾，我们无法影响各应用商店提供更新的速度。一些应用商店的审查过程漫长，可能会严重延迟部署。

在这种情况下，如果可能的话，请尝试在两个设备上从相同的应用商店下载应用。

原因 2

你通过Google Play注册了我们的测试版计划。

解决方案

我们的应用测试版通常比普通版更新。如果两款设备都不能使用测试版，请加入测试版计划或返回到普通版本。

原因 3

你的其中一台设备安装的Android版本早于Android 4.1。

解决方案

如果应用更新只支持较新版本的Android，则可能较新的设备安装了更新，较旧的设备没有。因此，需在这两台设备上安装都支持的旧版本应用。

重要事项及程序:

  1. 如果你使用的是BabyPhone Mobile，请首先备份你的许可证号。
  2. 然后卸载较新版本的应用。
  3. 安装旧版本(参见下面的下载存档)。
  4. 禁用应用自动更新(例如通过Google Play)，否则安装的旧版本将自动被新版本取代。

下载旧版本的存档

应用版本: 2.02.4